1. 서비스

고객이 연결한 인스타그램 프로페셔널 계정의 게시물에 고객이 정한 조건에 맞는 댓글이 달리면, 고객이 정한 대로 아래 일을 합니다. Meta 의 Instagram API 를 씁니다.

• 댓글에 공개 답글을 답니다.
• 댓글을 단 분에게 DM 한 통을 보냅니다. DM 에는 링크 버튼을 붙일 수 있습니다.
• 버튼 대화를 고르면, DM 의 버튼을 누른 분에게 정해 둔 순서로 DM 을 더 보냅니다. 링크를 보내기 전에 팔로우를 확인하거나 이메일을 받을 수 있고, 링크를 누르지 않은 분에게 한 번 더 알릴 수 있습니다.
• 보낼 시각을 정하면 그 전에 달린 댓글의 답글과 DM 을 그 시각에 한꺼번에 보냅니다. 고객이 청하면 이미 달린 지난 댓글에도 보냅니다.
• DM 의 링크를 누른 수를 세고, 반응한 분의 목록(리드)과 사용량을 보여 줍니다.

2. 가입과 계정 연결

• 만 19세 이상인 개인과 사업자가 가입할 수 있습니다.
• 가입할 때 적은 정보는 사실이어야 합니다. 로그인 정보는 고객과 멤버가 관리하고, 그 로그인으로 한 일은 고객이 한 것으로 봅니다.
• 연결할 수 있는 계정은 고객이 직접 운영하거나 운영할 권한을 받은 인스타그램 프로페셔널(비즈니스·크리에이터) 계정입니다. 공개 계정이어야 자동화가 돕니다.
• 연결할 때 서비스가 요청하는 권한을 모두 허락해야 합니다. 하나라도 빠지면 연결하지 않습니다.
• 인스타그램 계정 하나는 한 고객에게만 연결됩니다. 다른 고객이 이미 연결한 계정은 연결할 수 없습니다.

3. 고객이 지킬 것

• Instagram 이용약관과 커뮤니티 가이드라인, Meta 플랫폼 약관과 개발자 정책에 동의하고 지킵니다. Meta 가 고객에게 Meta 의 약관에 직접 동의하라고 요구하면 따릅니다.
• 답글과 DM 의 문구, 버튼, 링크, 링크가 여는 페이지는 고객이 정하고 그 내용에 책임을 집니다.
• 댓글을 단 분의 정보는 고객이 개인정보처리자이고, 저희는 고객의 위탁을 받아 처리합니다(8절). 고객은 자기 개인정보처리방침에 이 서비스로 처리하는 정보와 위탁 사실을 알립니다.
• 이메일을 묻는 DM 에는 이메일을 어디에 쓰는지 적습니다. 받은 이메일로 광고성 정보를 보내려면 정보통신망법에 따라 받는 분의 사전 동의를 따로 받습니다.
• 리드를 비롯해 서비스에서 받은 정보는 받은 목적에만 씁니다. Meta 플랫폼 약관이나 정책을 어기는 방식으로 처리하지 않습니다.

4. 금지하는 쓰임

한 고객이 스팸을 보내면 Meta 가 이 서비스의 앱 전체를 제한할 수 있습니다. 그러면 모든 고객의 자동화가 같이 멈춥니다. 그래서 아래 쓰임을 금지합니다.

• 원하지 않는 사람에게 메시지를 보내는 것. 댓글이나 버튼으로 반응하지 않은 사람에게 보내려고 서비스를 쓰는 것
• 받는 분의 동의 없이 광고성 정보를 보내는 것
• 댓글로 약속한 링크나 혜택을 보내지 않는 것, 받는 분을 속이는 주소로 보내는 것
• 가짜 계정, 자동 프로그램, 돈을 주고 산 댓글로 반응을 부풀리는 것
• 불법 상품·서비스, 사기, 피싱, 악성 코드, 성인물, 불법 도박을 알리거나 그런 곳으로 링크하는 것
• 혐오, 괴롭힘, 차별, 폭력을 담은 메시지를 보내는 것
• 남의 상표나 저작권 같은 권리를 침해하는 것, 다른 사람이나 회사인 척하는 것
• DM 으로 비밀번호, 결제 카드 번호, 주민등록번호, 건강 정보 같은 민감한 정보를 묻는 것
• 받은 정보를 팔거나, 광고 타기팅이나 프로필 분석에 쓰거나, 다른 사람에게 넘기는 것
• Instagram 의 메시지 규칙(댓글 하나에 DM 한 통, 24시간 대화 창)을 피하려는 것
• 권한 없는 계정을 연결하는 것, 다른 고객의 데이터에 접근하려는 것, 서비스를 역설계하거나 과부하를 일으키거나 보내는 속도의 제한을 피하려는 것

5. 이용 제한과 정지

• 고객이 이 약관이나 Instagram·Meta 의 약관과 정책을 어기거나, Meta 가 고객의 계정이나 이 서비스에 경고나 제한을 걸면, 저희는 그 자동화나 고객의 서비스 전체를 멈출 수 있습니다.
• Meta 가 요청하면 그 고객의 서비스를 바로 멈춥니다.
• 다른 고객과 서비스 전체를 지키려고 급할 때는 먼저 멈추고 나중에 알립니다. 그 밖에는 먼저 알리고 고칠 기회를 드립니다.
• 정지에 동의하지 않으면 문의처로 이의를 낼 수 있습니다. 저희가 검토해 결과를 알려 드립니다.
• 위반이 무겁거나 되풀이되면 계약을 해지할 수 있습니다.

6. Instagram 의 규칙에 따른 한계

• 첫 DM 은 Instagram 의 비공개 답장 기능으로 보냅니다. 댓글 하나에 한 번, 댓글이 달린 지 7일 안에만 보낼 수 있습니다.
• 그 뒤의 DM 은 받는 분이 버튼을 누르거나 답장한 지 24시간 안에만 보낼 수 있습니다.
• 같은 자동화로 같은 분에게 첫 DM 은 게시물마다 한 번만 보냅니다. 한 자동화를 여러 게시물에 걸면 게시물마다 한 번씩 보낼 수 있습니다.
• 계정마다 시간당 최대 700통을 보냅니다. 댓글이 몰리면 차례로 보내고, 보내기 시작한 지 24시간 안에 보내지 못한 DM 은 보내지 않습니다. 보내기 시작하는 때는 댓글이 달린 때이고, 보낼 시각을 정했으면 그 시각, 지난 댓글이면 그 댓글을 넣은 때입니다.
• 보낼 시각과 지난 댓글에도 7일 기한이 걸립니다. 보낼 시각에 댓글이 달린 지 7일이 지나는 댓글과, 지난 댓글 중 7일 안에 보낼 수 없는 댓글에는 보내지 않습니다. 지난 댓글은 게시물마다 최근 1,000개까지 봅니다.
• Meta 가 API 나 정책을 바꾸거나, 장애가 나거나, 고객의 계정을 제한하면 답글과 DM 이 늦거나 가지 않을 수 있고 기능이 바뀔 수 있습니다.
• Instagram 과의 연결이 끊기면(비밀번호 변경, 앱 제거, 권한 회수 등) 고객이 다시 연결해야 자동화가 돕니다.

7. 고객의 데이터

• 고객이 연결한 계정에서 받은 정보, 고객이 만든 설정, 리드는 고객의 것입니다.
• 저희는 이 데이터를 그 고객을 대신해, 고객이 정한 설정에 따라 서비스를 제공하는 데만 씁니다. 팔지 않고, 광고 타기팅이나 프로필 분석에 쓰지 않으며, 다른 고객의 서비스에 쓰지 않습니다.
• 고객마다 데이터를 나눠 두고, 한 고객이 다른 고객의 데이터를 볼 수 없게 합니다.
• 댓글 처리 기록, 버튼 대화, 링크 기록은 90일이 지나면 자동으로 지워집니다. 오래 두어야 하는 리드는 그 안에 따로 옮겨 두세요. 보관 기간은 개인정보처리방침에 있습니다.

8. 개인정보 처리 위탁

고객은 이 서비스를 쓰면서, 고객의 게시물에 댓글을 달거나 고객의 DM 에 반응한 분의 개인정보 처리를 저희에게 맡깁니다. 이 절은 개인정보 보호법 제26조에 따른 위탁의 내용입니다.

• 맡기는 일: 댓글 확인, 공개 답글과 DM 보내기, 버튼 대화, 링크 누름 세기, 리드 보관과 보여 주기
• 맡기는 정보: 개인정보처리방침의 「처리하는 정보」 중 댓글을 단 분과 DM 에 반응한 분의 정보
• 저희는 맡은 일 밖으로 이 정보를 처리하지 않습니다. 보관 기간이 지나거나 위탁이 끝나면 지웁니다.
• 저희는 개인정보처리방침의 「안전성 확보 조치」를 지키고, 이 정보에 접근하는 사람을 담당자로 한정합니다.
• 고객은 저희가 이 일을 개인정보처리방침의 「처리 위탁」에 적은 Vercel 과 Supabase 에 다시 맡기는 데 동의합니다. 다시 맡기는 곳을 더하거나 바꾸면 시행 전에 방침에 알립니다. 동의하지 않으면 해지할 수 있습니다.
• 고객이 처리 현황을 물으면 알려 드립니다.
• Meta 가 댓글을 단 분의 권리 요청을 알려 오면 고객에게 바로 전합니다.
• 댓글을 단 분이 저희에게 직접 삭제를 요청하면, 고객의 따로 된 지시 없이도 그 분의 기록을 지울 수 있습니다.
• 저희가 이 절의 의무를 어겨 고객에게 손해가 나면 배상합니다.

9. 요금

지금은 요금을 받지 않습니다. 유료 요금제를 열면 요금, 한도, 결제와 환불 규칙을 이 약관에 더하고 시행 30일 전에 알립니다. 요금제마다 한 달에 보낼 수 있는 DM 수에 한도를 둘 수 있습니다.

10. 해지와 데이터 삭제

• 고객은 언제든 해지할 수 있습니다.
• 해지를 요청하면 10일 안에 고객의 연결 계정, 액세스 토큰, 설정, 기록, 리드를 지웁니다. 지운 정보는 되살릴 수 없습니다.
• Instagram 에서 이 서비스의 앱을 제거하면, Instagram 이 알려 오는 즉시 그 계정의 액세스 토큰을 지우고 자동화를 멈춥니다. Instagram 에서 데이터 삭제를 요청하면 그 계정의 정보를 바로 지웁니다. 방법은 데이터 삭제 안내에 있습니다.
• 저희가 서비스를 끝낼 때는 30일 전에 알리고, 끝난 뒤 10일 안에 고객의 데이터를 지웁니다.

11. 책임

• 저희는 서비스를 성실히 운영합니다. 다만 모든 댓글에 빠짐없이 제때 반응한다고 보장하지는 않습니다.
• Meta·Instagram 의 장애나 정책 변경, Meta 가 고객 계정에 건 제한, 고객이 쓴 문구와 링크, 고객의 법 위반으로 생긴 손해는 저희가 책임지지 않습니다. 저희에게 고의나 중대한 과실이 있으면 예외입니다.
• 고객이 이 약관이나 법을 어겨 저희나 다른 사람에게 손해가 나면 고객이 배상합니다.
• 저희에게 고의나 중대한 과실이 없으면, 저희가 배상하는 금액은 손해가 생기기 전 3개월 동안 고객이 낸 요금을 넘지 않습니다.
• 서비스를 고치거나 점검할 때, 장애가 났을 때 서비스가 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알 수 있으면 미리 알립니다.

12. 댓글을 다는 분께

• 이 서비스는 인스타그램 계정의 주인(고객)이 정한 대로 답글과 DM 을 보냅니다. DM 의 문구와 링크는 그 계정의 주인이 정했습니다.
• DM 은 댓글에 대한 답으로 Instagram 의 비공개 답장 기능을 써서 보내며, 댓글 하나에 한 번, 댓글이 달린 지 7일 안에만 보냅니다. 계정의 주인이 보낼 시각을 정했으면 댓글을 단 뒤 바로가 아니라 그 시각에 받습니다.
• DM 의 버튼을 누르거나 답장하면, 그 뒤 24시간 안에 팔로우 확인 요청, 이메일 요청, 링크, 링크를 한 번 더 알리는 DM 이 정해 둔 순서로 갈 수 있습니다. 누르지도 답장하지도 않으면 더 보내지 않습니다.
• DM 을 받고 싶지 않으면 Instagram 에서 그 계정을 차단하거나 메시지를 제한할 수 있습니다.
• 원하지 않는 DM 이나 스팸을 받았다면 문의처로 알려 주세요. 확인해 그 고객의 자동화를 멈출 수 있습니다.
• 처리하는 정보와 삭제 요청 방법은 개인정보처리방침과 데이터 삭제 안내에 있습니다.

13. Meta 와의 관계

이 서비스는 Meta 의 API 를 쓰지만 Meta 가 만들거나 보증하는 서비스가 아닙니다. Instagram 은 Meta Platforms, Inc. 의 상표입니다.

14. 약관의 변경

약관을 바꾸면 시행일 7일 전에 이 페이지에 알립니다. 고객에게 불리한 변경은 30일 전에 알리고, 고객에게 따로도 알립니다. 시행일 뒤에도 서비스를 쓰면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않으면 해지할 수 있습니다.

15. 준거법과 관할

이 약관은 대한민국 법을 따릅니다. 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 다룹니다.

16. 문의

nangmanpogustart@gmail.com 또는 070-7954-4855 로 연락해 주세요.

Terms of Service — Fandomie

Effective date: October 20, 2026

These terms govern the use of "팬덤이" (Fandomie), a service provided by 용맹한빌더들 (Nangmanpogu, "we"). They apply to businesses and individuals who sign up and connect an Instagram account ("Customers") and to people a Customer invites ("Members"). Information for people who comment on a Customer's posts is in section 12.

1. The service

When a comment on a post of an Instagram professional account that a Customer has connected matches conditions the Customer has set, the service does the following as the Customer configured. It uses Meta's Instagram API.

• Posts a public reply to the comment.
• Sends the commenter one direct message, which may carry link buttons.
• With a button conversation, sends further messages in a preset order to people who tap a button in that message. Before the link, it can check that they follow the account or ask for an email address, and it can remind once those who have not tapped the link.
• With a send time, sends the replies and messages for comments made before then all at that time. If the Customer asks, it also reaches earlier comments already on the post.
• Counts taps on links in messages and shows the Customer a list of people who responded (leads) and usage.

2. Sign-up and connecting accounts

• Individuals aged 19 or older and businesses may sign up.
• Information given at sign-up must be accurate. Customers and Members keep their sign-in credentials safe, and actions taken with them are treated as the Customer's.
• You may connect only Instagram professional (business or creator) accounts that you operate or are authorized to operate. Automations work only on public accounts.
• You must grant every permission the service requests when connecting. If any is missing, the account is not connected.
• An Instagram account can be connected to only one Customer. An account already connected by another Customer cannot be connected.

3. Customer obligations

• Agree to and comply with the Instagram Terms of Use and Community Guidelines and the Meta Platform Terms and Developer Policies. If Meta asks Customers to accept its terms directly, do so.
• You decide, and are responsible for, the text, buttons and links in replies and messages, and the pages those links open.
• For information about people who comment, the Customer is the controller and we process it on the Customer's behalf (section 8). Customers state in their own privacy policy what is processed through this service and that its processing is entrusted to us.
• A message that asks for an email address must say what the address will be used for. To send advertising to collected addresses, obtain the recipient's prior consent as required by Korean law.
• Use leads and other information received through the service only for the purpose they were collected for, and never process them in a way that violates the Meta Platform Terms or policies.

4. Prohibited use

If one Customer sends spam, Meta may restrict this service's whole app, which stops every Customer's automations. The following are therefore prohibited:

• Messaging people who do not want it, or using the service to reach people who have not responded by commenting or tapping a button.
• Sending advertising without the recipient's consent.
• Failing to send the link or benefit promised for commenting, or sending people to deceptive addresses.
• Inflating engagement with fake accounts, bots or paid comments.
• Promoting, or linking to, illegal goods or services, fraud, phishing, malware, adult content or illegal gambling.
• Messages containing hate, harassment, discrimination or violence.
• Infringing trademarks, copyrights or other rights, or impersonating another person or business.
• Asking for passwords, payment card numbers, national ID numbers, health information or other sensitive information by message.
• Selling collected information, using it for ad targeting or profiling, or passing it to others.
• Circumventing Instagram's messaging rules (one message per comment, the 24-hour messaging window).
• Connecting accounts without authorization, attempting to access another Customer's data, reverse engineering or overloading the service, or circumventing its sending rate limits.

5. Restriction and suspension

• If a Customer breaches these terms or Instagram's or Meta's terms and policies, or Meta warns or restricts the Customer's account or this service, we may stop that automation or suspend the Customer's whole service.
• If Meta asks us to, we stop the Customer's service immediately.
• When urgent action is needed to protect other Customers and the service, we suspend first and notify afterward. Otherwise we notify first and give a chance to fix the issue.
• You may object to a suspension through the contact below. We will review it and tell you the result.
• We may terminate for serious or repeated breaches.

6. Limits set by Instagram

• The first message is sent with Instagram's Private Replies feature: once per comment, and only within 7 days of the comment.
• Later messages can be sent only within 24 hours after the recipient taps a button or replies.
• The same automation sends the same person its first message only once per post. If an automation is set on several posts, the person may receive it once on each post.
• Each account sends at most 700 messages per hour. When comments surge, messages are sent in turn, and a message that cannot be sent within 24 hours after sending starts is not sent. Sending starts when the comment is made, at the send time if one is set, or when earlier comments are queued.
• The 7-day limit also applies to send times and earlier comments. Comments older than 7 days at the send time, and earlier comments that cannot be reached within 7 days, are not sent to. For earlier comments, up to the latest 1,000 per post are checked.
• If Meta changes its API or policies, has an outage, or restricts a Customer's account, replies and messages may be delayed or not delivered, and features may change.
• If the connection to Instagram ends (password change, app removal, revoked permissions, etc.), the Customer must reconnect for automations to run.

7. Customer data

• Information received from a Customer's connected accounts, the Customer's settings, and leads belong to the Customer.
• We use this data only on behalf of that Customer, to provide the service as the Customer configured it. We do not sell it, use it for ad targeting or profiling, or use it for other Customers.
• Each Customer's data is kept separate, and no Customer can see another Customer's data.
• Comment processing records, button conversations and link records are deleted automatically after 90 days; move leads you need to keep before then. Retention is described in our Privacy Policy.

8. Processing on the Customer's behalf

By using the service, the Customer entrusts us with processing the personal information of people who comment on the Customer's posts or respond to the Customer's messages. This section sets out that entrustment under Article 26 of Korea's Personal Information Protection Act.

• Work entrusted: checking comments, sending public replies and messages, button conversations, counting link taps, and storing and showing leads.
• Information entrusted: the information about commenters and people who respond to messages listed under "Information we process" in our Privacy Policy.
• We do not process this information beyond the entrusted work. We delete it when its retention period ends or the entrustment ends.
• We apply the security measures in our Privacy Policy and limit access to this information to the staff who need it.
• The Customer agrees that we sub-entrust this work to Vercel and Supabase, as listed under service providers in our Privacy Policy. If we add or change sub-processors, we will post it in the policy before it takes effect; if you disagree, you may terminate.
• We tell the Customer how the information is processed on request.
• If Meta forwards a commenter's request about their rights, we pass it to the Customer promptly.
• If a commenter asks us directly to delete their records, we may delete them without separate instructions from the Customer.
• We compensate the Customer for damage caused by our breach of this section.

9. Fees

The service is currently free of charge. When we introduce paid plans, we will add fees, limits, payment and refund rules to these terms and give 30 days' notice. Plans may limit the number of messages sent per month.

10. Termination and data deletion

• Customers may terminate at any time.
• When you request termination, we delete your connected accounts, access tokens, settings, records and leads within 10 days. Deleted information cannot be restored.
• When you remove this service's app in Instagram, we delete that account's access token and stop its automations as soon as Instagram notifies us. When you request data deletion in Instagram, we delete that account's information immediately. See the data deletion instructions.
• If we discontinue the service, we will give 30 days' notice and delete Customer data within 10 days after it ends.

11. Liability

• We operate the service with care but do not guarantee a timely response to every comment.
• We are not liable for damage caused by outages or policy changes at Meta or Instagram, restrictions Meta places on a Customer's account, text and links written by a Customer, or a Customer's violation of law, except where we acted intentionally or with gross negligence.
• The Customer compensates us and others for damage caused by the Customer's breach of these terms or of law.
• Except for our intent or gross negligence, our liability is limited to the fees the Customer paid in the 3 months before the damage occurred.
• The service may pause during maintenance, updates or outages. We give notice in advance when we can.

12. For people who comment

• The service sends replies and messages as configured by the owner of the Instagram account (our Customer). The owner of that account wrote the message text and chose the links.
• Direct messages are sent in response to your comment using Instagram's Private Replies feature: at most one per comment, only within 7 days of the comment. If the account owner set a send time, you receive it at that time rather than right after your comment.
• If you tap a button in the message or reply, within the following 24 hours you may receive, in a preset order, a request to follow the account, a request for your email address, the link, and one reminder of the link. If you neither tap nor reply, nothing further is sent.
• To stop receiving messages, you can block or restrict that account on Instagram.
• If you received unwanted messages or spam, please tell us through the contact below. We may stop that Customer's automations.
• See our Privacy Policy and data deletion instructions for what we process and how to request deletion.

13. Relationship with Meta

The service uses Meta's APIs but is not made or endorsed by Meta. Instagram is a trademark of Meta Platforms, Inc.

14. Changes

We post changes on this page 7 days before they take effect. Changes unfavorable to Customers are posted 30 days in advance and also sent to Customers individually. Continuing to use the service after the effective date means you accept the new terms; if you do not, you may terminate.

15. Governing law

These terms are governed by the laws of the Republic of Korea. Disputes go to the court with jurisdiction under the Korean Civil Procedure Act.

16. Contact

Email nangmanpogustart@gmail.com or call +82-70-7954-4855.